Creamos pequeñas aplicaciones para tareas en las que el software existente se queda corto, ya sea porque es demasiado grande, demasiado complejo o simplemente no está diseñado para ese flujo de trabajo específico.
Desde el primer boceto hasta la herramienta terminada: concebidas desde la perspectiva del diseño, pensando en las personas que trabajan con ellas.
Software desde la perspectiva del diseño
Ya existen suficientes sistemas potentes que pueden hacerlo todo. A nosotros nos interesa aquello que a menudo no consiguen: simplificar un proceso concreto hasta el punto de que apetezca utilizarlo.
Por eso no empezamos preguntando qué funciones necesita un software. Empezamos por comprender quién lo va a utilizar, qué quiere lograr esa persona y dónde resulta innecesariamente complicado el proceso actual. El resultado es deliberadamente reducido: una aplicación que respalda exactamente el flujo de trabajo para el que fue creada.
Un proceso. Menos funciones.
Construimos para una tarea concreta, no para todos los casos imaginables. Por eso, cada herramienta recibe únicamente las funciones que realmente mejoran ese flujo de trabajo. Lo que no se necesita, se queda fuera.
La primera versión no tiene que hacerlo todo; tiene que funcionar en el día a día.
El problema
Un cliente publica documentos en varios idiomas. Hasta ahora, cualquier modificación en la versión original desencadenaba una cadena de procesos: traducción, maquetación, corrección y aprobación. Para cuando todas las versiones estaban actualizadas, el documento original a veces ya se había quedado obsoleto.
El resultado
El 40% del tiempo de ciclo original. Al mismo tiempo, se reduce la cantidad de errores causados por versiones de idiomas gestionadas por separado, como denominaciones de productos diferentes o correcciones que no se habían aplicado en todas las versiones. En este proceso, el número de idiomas es secundario: veinte idiomas apenas requieren más esfuerzo que tres.
El resultado
Los comentarios se concentran en un solo lugar a lo largo de todas las rondas de aprobación. Las observaciones anteriores siguen siendo trazables y nada se pierde. Al mismo tiempo, se puede ver en cualquier momento qué es nuevo, qué ya ha sido aprobado y dónde sigue pendiente alguna revisión. Las consultas se pueden plantear y resolver directamente sobre el motivo correspondiente. Así, muchas coordinaciones independientes se convierten en un proceso de aprobación transparente y comprensible.
La búsqueda no es el problema
La tecnología de búsqueda actual es un producto masivo. El verdadero trabajo consiste en preparar el material existente de tal forma que se generen respuestas útiles y comprensibles.
Nuestra aportación:
Comprender los contenidos.
Estructurar el material.
Diseñar la interfaz.
La solución adecuada comienza con su proceso
No empezamos con software, sino con su flujo de trabajo. Analizamos juntos dónde se producen fricciones, qué se puede simplificar y qué pequeño paso aporta el mayor beneficio.
A continuación, construimos una primera solución optimizada y ligera, la probamos en entornos reales y la mejoramos paso a paso. Lo que no se necesita, se queda fuera.
Gracias al desarrollo moderno asistido por IA, hoy en día estas herramientas personalizadas se pueden implementar de forma mucho más rápida y económica, incluso para equipos pequeños. Para ello, no necesita ni un departamento de TI propio ni una implantación clásica de software.